配送・送料・返品・キャンセルについて

配送について

在庫商品は決済確認後、通常数営業日以内に発送します。取り寄せ品、受注品、刺繍・名入れ品、団体注文、修理品は、内容や時期により納期が異なります。

送料について

送料は配送先、商品サイズ、配送方法により異なります。正式な送料は購入手続き画面、または見積時にご案内します。修理品の郵送にかかる送料は、お客様負担となる場合があります。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換は、未使用品に限り商品到着後8日以内にご連絡ください。返送料はお客様負担となります。不良品、誤配送の場合は当店負担で対応します。

返品・交換をお受けできないもの

• 使用済みの商品
• お客様のもとで汚損・破損した商品
• 名入れ、刺繍、特注、受注生産の商品
• 修理完了後の商品、クリーニング済みの商品
• 商品到着後8日を過ぎた商品

キャンセルについて

在庫商品の発送前キャンセルは、できる限り対応します。発送後のキャンセルは返品扱いとなる場合があります。受注品、刺繍・名入れ品、修理作業開始後のキャンセルはお受けできない場合があります。

修理受付の注意事項

修理は写真確認と見積後に正式受付となります。写真のみでは判断できない場合、現物確認後に修理可否や金額が変わることがあります。郵送時の梱包、送料、配送中の事故については事前にご確認ください。

お問い合わせ

有限会社 香武堂 / TEL 092-671-6330 / 営業時間内にお問い合わせください。